El Hotel Santa Cruz Huatulco se encuentra a 600 metros del golfo de Tehuantepec, en Huatulco
Cuenta con un centro de negocios, una piscina, un club de playa que incluye transporte, un solárium y un gran jardín
Esta habitación cuenta con conexión Wi-Fi gratuita, 1 cama extragrande, aire acondicionado y TV por cable de pantalla plana
También incluye baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos
Algunas habitaciones ofrecen vistas al jardín o a la piscina
SPA
INTERNET
PISCINA
PARKING
GIMNASIO
BUSINESS CENTER
ACCESOS ADAPTADOS
Hotel
Habitación
Actividades y ocio
Restauración
Información tasas
La tarifa no incluye tasas locales, suplementos ni otros cargos adicionales que el hotel te pueda cobrar; porque los deberás pagar directamente en el destino. A menos de que el hotel indique lo contrario. A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia. En atención a lo dispuesto en el decreto 557 de 2020, el reembolso de su reserva se procesará en Vale Atrápalo, siempre y cuando las políticas de cancelación así lo permitan. El vale puede redimirse en cualquiera de los servicios de Atrápalo de pago online (Vuelos, hoteles, actividades, entradas), excepto en vuelos de aerolíneas low cost, alojamientos de pago al hotel y reservas de restaurantes. El Vale consta de un código que debe introducirse durante el proceso de compra. Si la compra que realiza es superior al importe del Vale, la diferencia se puede pagar con tarjeta de crédito. Si por el contrario el importe es inferior, el saldo restante quedará en el Vale para otra futura compra
positivo: La alberca, la ubicación
negativo: Hay un poco de zancudos en las habitaciones
positivo: Un poco sus instalaciones
negativo: El servicio de mi habitación no se realizó en tiempo y forma. El agua fría y cuando pregunté porque no había agua caliente, la respuesta fue: "déjala que se tire media hora y luego cae" que ...
positivo: Suficiente estacionamiento buenas comodidad
negativo: Clima
positivo: MUY CERCA DE PLAYA LA ENTREGA Y EL EMBARCADERO
negativo: El hotel muy sucio,salieron varias cucarachas de los desagües las puertas siempre rechinando óxido visible el aire acondicionado gotea la alberca con demasiado cloro y en cuanto la facturación no lo ...
positivo: Todo estuvo excelente, el precio, las habitaciones, la comida, la alberca, el estacionamiento ,la limpieza, la ubicación de 100
negativo: Cierto personal como algunos huéspedes no tienen la cortesía del saludo se está perdiendo la educación
positivo: La habitación
negativo: Pedi una tlayuda sin asiento y sin carne! Me trajeron todo lo contrario. Temprano lo primero que hago es tomar un café, llame para que me hicieran uno y nunca llegó eso me desilusionó muchísimo. El...
positivo: El personal y las instalaciones
negativo: Las toallas estaban manchadas y desgastadas
positivo: La ubicación del hotel
negativo: una de las camas tenia chinches
positivo: No respetaron mi reserva
positivo: restaurante muy rico, frescos alimentos y bien preparados, piscina bien calientita, los camastros no contaban con cojines como en las fotos pero estaban cómodos, las bebidas bien preparadas. Las ...
negativo: La señal es muy mala, pero creo que es algo generalizado en la zona, ni wifi ni datos agarran bien en las playas, calles ni en la habitación del hotel, en las áreas comunes sí pero en las habitaciones...
positivo: El hotel esta muy bien ubicado
negativo: Es una pena que el servicio, la limpieza e instalaciones sea tan basico y que no inviertan en entrenar correctamente a su personal que no tiene idea de lo que es trabajar en servicio al cliente.
positivo: Las habitaciones son muy cómodas, las camas y almohadas excelentes para un buen descanso. El buffet con muy buen sabor y a un precio razonable,el chocolate de agua de mis favoritos.
negativo: La calidad del shampoo de baño, agregar acondicionador y crema corporal entre los complementos de higiene sería excelente.
positivo: Me agradó llegar y que ya estuvieran listas las habitaciones, aunque nos faltaban las toallas por surtir, pero de forma casi inmediata nos las dieron, también te proporcionan toallas para alberca o si...
negativo: Que al 2do día el aire acondicionado comenzó a gotear y a pesar de reportarlo no lo repararon, al parecer problema de comunicación entre el personal, pero al menos si funcionaba pero molesto el dormir...
positivo: Muy bien
negativo: Que no agarraba el internet
positivo: La amabilidad del personal, muy bien, sin embargo creo que no está en sus manos decidir sobre los problemas de los huéspedes
negativo: Llegamos como a las 6:00 pm, nos asignaron habitación, como hacía calor decidimos ir a la alberca, saliendo de la alberca comimos algo y regresamos a la habitación como a las 10:00 pm, me metí a ...
positivo: El personas muy amable ylas habitaciones son espaciosas. La alberca no tuve tiempo de usarla pero se ve grande y limpia.
negativo: El papel de baño qué utilizan es de baja calidad y el baño el primer día tuvo problemas y al reportarlo dijeron que debía esperar hasta el próximo día porque ya se había ido la persona de ...
positivo: La cama súper comoda
negativo: La alberca, tenía demasiados químicos, no se podía nadar adecuadamente
positivo: La ubicación
negativo: Empezaron.trabajos de albañilería a las 8 de la mañana al pedir que queríamos descansar no hicieron caso, iba en muletas por una incapacidad de ido a un accidente solicite una habitación cercana y me ...
positivo: El servicio muy amable y atento en precio creo estaba un poco alto por la temporada. Me gustó mucho las instalaciones, los camastros y la alberca, la habitación cómoda .
negativo: El gimnasio tienen que enfocarse en el eso no es nada fácil pero los aparatos no son buenos ni tampoco como está sin buena ventilación.
positivo: Me gusto mas que ahi estaba mi evento y no tuve que trasladarme a otro lugar fue comodo para mi
negativo: No me gusto que ofertaban el desayuno a 150 pesos en un cartel al frente del hotel y ya adentro costaba 250 y no todos los dias habia desayuno, me senti estafada y no estaba muy rico el desayuno bueno...
positivo: Lo comodo de las camas y lo limpio de las instalaciones
negativo: Todo me pareció muy bien
positivo: Bien ubicado. Cómodo. Limpio.
negativo: Agua caliente de la alberca. Debería estar fresca.
positivo: El hotel tiene muy buena ubicación, a dos cuadras del mar, mantiene sus instalaciones limpias y la alberca es climatizada.
negativo: No cambiaron las sábanas durante nuestra estancia y el desayuno podría mejorar en calidad.
positivo: El trato de la gente de la barra
positivo: La ubicación está excelente.
negativo: Cargo extra por mi mascota en la habitación. Falta de mantenimiento en algunas zonas del hotel. No cumplen los horarios publicados del restaurante y la comida no es muy buena.
positivo: La alberca y la ubicación
negativo: El baño es viejo y falta aseo y que me dieron la habitación última de hasta el rincón el aire acondicionado funcionando a medias me dieron el control roto
positivo: Excelente ubicación
negativo: Un día no limpiaron mi habitación
positivo: Todo excelente
negativo: Las camas un poco incomodas
positivo: Las habitaciones amplias y limpias, el aire acondicionado funcionando bien. Prestan toallas para la alberca o la playa aunque nosotros no las utilizamos. El check in fue muy rápido y el personal ...
negativo: No hay mosquiteros, por lo que no puedes abrir la ventana con libertad. El baño está un poco deteriorado, pero creo que es una constante en lugares muy cálidos porque no es el primer baño que me toca ...
positivo: Se veía con poco mantenimiento que puede ser por ser tan grande el lugar...con pocos detalles mejoraría...la jabonera oxidada por ej puede ser x falta de mantenimiento
negativo: Lo que comente
positivo: Excelente ubicación, habitaciones cómodas, excelentes servicios
positivo: Alberga grande, limpia muy bonita. Área de juegos limpia pequeña pero entretiene. Desayuno rico.
negativo: Camas un poco firmes.
positivo: De la Piscina buena pero en toda ella muy chica, el servicio de la cocina bueno pero no dejan que tengas alimentos externos o bebidas,
negativo: El internet muy malo no pude trabajar en el tiempo que estuve ahi todo lo hice desde el Celular... Toallas tienen área de oportunidad,
positivo: Nunca desayuné ahi
negativo: El ruido de la música todo el dia
positivo: Me gustó mucho el hotel muy tranquilo, muy amables las personas de recepción y del restaurant.
negativo: La alberca para mi gusto estaba un poco sucia el agua, nada cristalina, ese sería a mi gusto el único punto malo
positivo: Alberca muy sucia, baño sucio
positivo: Las habitaciones son muy amplias, y super limpias
negativo: Deberían incluir desayuno
positivo: La cercanía a la playa
negativo: El mobiliario del baño es viejo y descuidado. Nos hicieron esperar casi dos horas para entregarnos habitaciones. Las habitaciones no eran iguales a las de la publicación, en la publicación se veían ...
positivo: Nos entregaron la habitación sin arreglar. Todo tirado en el piso. Y en los pasillos a.las 6 tarde montones de sábanas y toallas tiradas afuera de los cuartos. Terrible el servicio. El wifi no conecta...
negativo: Habitación. Desayuno. Servicio
positivo: Los cuartos, están de acuerdo al precio
negativo: Que no hay buen Internet y la señal del teléfono no agarra ahí
positivo: La ubicación
positivo: piscina y cuidado a los gatos
negativo: toallas mal lavadas y poco papel higienico
positivo: La atención y la alberca
negativo: Que las sus tarjetas no abren las puertas ,es molesto esperar a que te abran.
positivo: El personal es muy amable, el hotel se encuentra muy cerca de la playa, el agua de la alberca siempre estaba calientita, sin duda regresaría otra vez.
negativo: Durante la estancia no sirvieron las llaves de las habitaciones por lo que le teníamos que decir al personal que estaba disponible para que nos abriera, pero realmente nos abrían sin ningún problema, ...
positivo: La 9picina es de buen tamaño, y la temperatura del agua es muy agradable
negativo: Limpieza
positivo: La atención y las instalaciones además de la ubicación
negativo: No tengo ningún comentario
positivo: Buena ubicación
negativo: La comida. No sé por qué el servicio y los alimentos decayeron tanto.
positivo: Los cuartos limpios, buena distribución, para los niños esta bien la alberca
negativo: El gimnasio, no hay aparatos para pesas y las de cardio no sirven, la televisión no tenia señal
positivo: nos encanto el restaurante, la alberca , ubicacion excelente todos super amables, lo unico feo fue el baño de la habitacion 213 ya que la regadera no funcionaba bien y la tasa se encontraba un poco ...
negativo: el baño
positivo: El trato de las personas en recepción fue excelente, nos dejaron guardar las maletas horas antes de nuestra hora de check-in (gracias!). El desayuno fue generoso y muy sabroso. Las camas, muy cómodas...
negativo: Primero, cuando llegamos no había toallas personales o de mano en nuestro cuarto. Pero lo resolvieron pronto en recepción. El aire acondicionado era un poco temperamental, a veces lográbamos apagarlo ...
positivo: El horario de la alberca
negativo: El restaurante no siempre tuvo la comida que ofrecía en el menú y por horarios no tiene servicio de cocina
positivo: La atención, y que nos permitieron entrar con nuestra mascota, todos muy amables. Regresaremos, sin duda
positivo: El hotel esta muy bien ubicado. tiene la playa practicamente en la esquia, se puede llegar caminando, tienes bancos enfrente y restaurantes en la esquina siguiente. El restaurante del hotel es ...
negativo: Esta es quizá como la 5ta vez que me quedo en este hotel, sin embargo esta ultima ocasión no fue la mejor experiencia, mi habitación fue muy sencilla, solo tenía las camas y una TV muy pequeña , un ...
positivo: La alberca y el restaurante
negativo: Las Camas son muy incomodad igual que sus almohadas, en los baños no hay Shampoo, Jabon de cuerpo, cepillos de dientes, secadora, solo colocan 1 botella de agua.
positivo: TODO ESTUVO EXCELENTE
negativo: ...
positivo: La ubicación
negativo: No había cobijas
positivo: Solo la atención del cuidador de coches fue excelente, en todo momento nos apoyó , muy amable
negativo: El precio es elevado para lo que ofrece, las habitaciones deberían tener frigobar , prender la TV es un tema si no te explican antes que lo debes hacer cerca del televisor para no apagar el módem, ...
positivo: Casi nada
negativo: El clima no enfriaba, los colchones viejos y deformes muy incomodos
positivo: Lo Amplio, la alberca y su ubicación.
positivo: piscina, ubicación El señor de la puerta para el estacionamiento muy amable muy servicial nos comento varias opciones para visitar.
negativo: no hay servicio de internet en las habitaciones, el aire acondicionado se mantenía fijo y había momentos que se sentía mucho calor. El baño se veía como viejo Las cortinas muy sucias Había ...
positivo: Todo muy bien en general
positivo: La ubicación
negativo: Personal poco amable, no servía aire acondicionado
positivo: Ubicación Personal
negativo: Tv
positivo: No desayune en el hotel el precio de la habitación fue muy alto para lo que ofrecieron habitación simple sin lugar cómodo para guardar la ropa son espejo más que el del baño con una solo silla si la ...
negativo: El precio demasiado alto para la habitación ni siquiera tenía para aplanchar
positivo: Buena ubicación
negativo: Hice el pago y la reservación el mismo día en booking, llegamos y el personal de recepción no sabía como revisar que ya habíamos pagado, nos pedían dejar mil pesos o una tarjeta para poder hacer el ...
positivo: Solamente la ubicación que es accesible.
negativo: El hotel no es lo que esperaba. Totalmente diferente a lo que muestran en las fotos en la página de venta. No me gustó ya es un hotel viejo en todas sus instalaciones, baños desagradable, la alberca ...
positivo: Todo, excelente servicio!
positivo: La ubicación es buena, la habitación amplía y limpia, cuenta con estacionamiento que nos facilito mucho bajar las maletas. No ocupamos la alberca, pero se veía muy bien. El persona muy amable.
positivo: La ubicación
negativo: Un poco caro para las instalaciones
positivo: la ubicación ya que esta cerca del centro y el chedraui y tambien muchos lugares para comer o cenar . la gente del hotel super super amable . el show de música en vivo y cantantes en la alberca hacen...
negativo: las toallas viejas. una cucaracha gigante en el baño. no hay espejos en la recamaras. de los 3 cuartos que usamos ninguno tenía minibar y no servían las cajas fuertes . no había vasos ni botellas de ...
positivo: Limpieza y ubicación
positivo: La comida
positivo: Instalaciones y ubicación.
negativo: El aire acondicionado.