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Trato familiar por parte de todo el personal Nos gustó que el hotel tenía acceso a la playa y que debido a la poca ocupación que había éramos atendidos muy rápido. El trato del personal y las actividades y actuaciones excelentes, la comida bien tirando a muy bien teniendo en cuenta la comida que hay en el resto de la isla. El único pero es que las habitaciones, a pesar de tener todos los accesorios disponibles, están anticuadas y necesitan reforma
La atencion de todo el personal Excelente lugar. Muy buena atencion y comodas instalaciones. Hermosa playa. Tñ
Gran experiencia ese hotel, superó nuestras espectaatvas Gran experiencia ese hotel, superó nuestras espectaatvas
Muy bueno Muy bonito el hotel excelente servicio mi niño paso su cumpleaños allí de maravilla muchas gracias.
El personal , un trato maravilloso al cliente, y en permanente preocupación por el bienestar del mismo Magnífico hotel, atención muy agradable y profesional, ubicación insuperable
Acceso directo a playa. En 3 días tuvimos que cambiar de habitación. En la primera encontramos una puerta rota, luz del baño fundida y ducha rota, así como falta de agua caliente. Tardaron más de 24h en darnos respuesta. Nos cambiaron a una habitación de categoría inferior. Comida de baja calidad. Instalaciones con mucha falta de mantenimiento. Estanque con agua verde y mal olor. Atención al cliente orientada a clientes canadienses exclusivamente.
El personal intenta ser lo más agradable posible y se disculpa constantemente por las carencias y deficiencias. El hotel deja mucho que desear. Caribe calor y las suites con los aires acondicionados rotos y no tienen opciones. No hay cucharillas de postre en el restaurante, solo 20 y no alcanzan nos dicen. Los restaurantes cerrados la mayoría. Falta de todo, hasta el hielo.
Todo el hotel Estancia increíble la comida la bebida y el staff hacen de tu estancia una vacaciones de lujo excelentes playas siempre estarás entretenido con tu equipo de animación
El hotel es muy bonito la playa es perfecta El hotel es muy bonito la playa es perfecta pero la comida en el buffet es pésima, las carnes el 80 % de ellas muy duras y sin sabor, los jugos naturales muy malos (prácticamente agua con colorante), el pan duro y de muy mala calidad, las frutas muy escasas y en muchos casos sin madurar
Personal muy amable y que hicieron lo que estuvo en su mano en ese momento para mejorar nuestra estancia. Instalaciones bastante aceptables, acceso directo a la playa Por desgracia este hotel nos ha sorprendido muy muy para mal, sobre todo cuando íbamos con unas espectativas medio altas, de poder descansar en un "buen" hotel durante algunos días, teniendo comida y bebida incluidas y teniendo en cuenta la cadeba a la que pertenece, Melia hoteles
CAYO COCO PROVINCIA
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