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El personal muy amable. Nerea, la chica del desayuno muy simpática y agradable. Tuvimos un problema con la habitación por el ruido de unas máquinas y nos cambiaron sin problema de habitación. Hotel reformado que está distribuido en 3 edificios, para ir de una zona a otra tienes que cruzar la calle, lo que es algo incómodo. Hotel muy tranquilo. Buenas piscinas. Quizás esperaba más del hotel, pero acorde a lo que he pagado, que era muy buen precio, no puedo pedir mas
Trato al cliente. Ubicación.
El ambiente y el perfil de cliente no es el turismo en masa tan habitual como en otras localidades de Mallorca, volveríamos por que hemos estado a gusto. Aprobado justito, las instalaciones necesitan bastantes mejoras, la calidad y variedad de la comida es escasa, el personal intenta sacarte dinero hasta por el aire que respiras, con todo incluido no entra el agua en el bar del hotel, ubicación, entorno, bonito.
Los trabajadores y su atención personal !! Volveríamos a este mismo hotel si fueran ellos los mismo que volvieran a atendernos. Fuimos dos amigas jóvenes a este hotel para nuestras vacaciones , y aunque todo estaba orientado para extranjeros (horarios) los trabajadores fueron realmente amables y serviciales , prestandonos atención en todo momento y haciéndonos sentir como en casa. Para destacar la buena variedad gastronómica del buffet y sobre todo la atención de los trabajadores del Buffet .
El personal en general muy atento.
El personal lo mejor Todo genial, el personal muy amable, hacen que pases unas vacaciones maravillosas.
El personal y la ubicación Ubicación inmejorable el hotel y el entorno ofrece esa desconexion que buscamos en vacaciones
Las instalaciones El hotel está precioso todo nuevo y renovado. Las instalaciones impecables. La habitación muy cómoda y confortable. Pero esta totalmente desaprovechado. La piscina es enorme y cierra a las 19.00 h cuando hace todavía buenísimo. El bar de la piscina a las 15.00 deja de servir snacks. No hay nada de animación y la oca que hay empieza a las 21.00 h. Los horarios de la cena están pensándoselas para el cliente extranjero. La cena termina a las 21.30 pero como vayas más tarde de las 21.00 ya casi no hay nada y todo está frío. Es buena la comida pero muy desaprovechada.Es una pena porque el sitio está genial. El pueblo es demasiado tranquilo y no hay mucho que hacer. Si el hotel tuviera algo de animación no necesitarías irte a los pueblos de alrededor para dar una vuelta y tomarte algo.
TODO excepto una cosa negativa (¡¡pero importante!!). Apartamento inmejorable salvo por UNA COSA: la limpieza...fatal. Lo demás ideal.
La amabilidad y profesionalidad del personal del hotel. El Hotel Cala Marsal está situado muy cerca de la playa, es un hotel maravilloso donde su personal hace que tu estancia sea verdaderamente especial.
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