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El entorno donde está ubicado. Esperaba que el persona fuese más amable y cordial y por otra parte el buffet de la cena ha sido muy poco variado.
Atención exquisita por parte del personal.
Relación calidad/precio muy buena. Pasamos un buen fin de semana, la comida de muy buena calidad y muy bien servida, las habitaciones suficientes, aunque es cierto que están mal insonorizadas (menos mal que no nos tocaron "vecinos" escandalosos...), y eché de menos los articulitos de cortesia de todo hotel de su categoría, el entorno es precioso y lo más destacable su personal.
Podria ser mejor. El desayuno era muy pobre,muy poco variado.El personal por la amabilidad que demonstraban intentaban cubrir los fallos probablemente.La habitacion era muy mal ubicada,al lado del aparato de aire del hotel que hacia un ruido horroroso y ademas nuestra ventana tenia un muro delante. El trato del personal ,super amables.
La atención recibida, el poder tomar algo de noche en la terraza y el entorno natural.
Muy buena la atención al cliente en todo momento, quizás en la primera planta que fue donde nos alojamos la insonoridad con el bar un poco mala dado que se oía bastante a la gente cuando se elevaba la voz. La atención en restaurante muy buena y en el spa excelente. A mi entender le pondría de nota un 8,5 sobre 1,altamente recomendado para pasar unos días de paz y tranquilidad alejándose del bullicio de la ciudad. Un saludo Jonathan.
Me defraudó. En general, bien; pero me sentí un poco engañada, ya que en la habitación había en la pared, un relojito digital para poner + /- los grados, pero lo regulabas a 22º, por ej., y volvía a 26,5º. fuimos a contarlo en recepción, y nos dijeron que las plantas 1ªy 2ª, que era la nuestra, no había aire acondicionado, que sólo lo tenía la 3ª planta. Me gustaría saber para qué era el reloj. Quizás no cuenten con que algún fin de semana, como fué el pasado, haya más de 36º en el pueblo.Así que sepáis que no hay aire acondicionado en todas las habitaciones.La ducha no tenía repisa para dejar el gel, que por cierto, sólo había para 1 persona, y el 2º día no lo repusieron; nada de set dental ni cuchillas, muy pobre.Otro fallo: las tarjetas: en 2 días tuvimos que volver a recepción 3 veces a que las activaran para poder entrar en la habitación. Otra fué la T.V. que desde la cama se veía fatal, y no había otra opción. Lo mejor, la amplia habiación, la limpieza, Areatza, precioso, y sus gentes. La habitación y los alrededores.
La ubicación y el personal. Se puede tomar el sol en un terreno con césped resguardado.
Un hotel correcto con opción de Spa. El hotel está muy bien aunque el Spa no sea nada del otro mundo. La cena fue bastante corriente. El entorno es muy bonito, pero el pueblo no tiene demasiado interés.
Hotel en plena montaña cerca de Bilbao Muy limpio, habitación amplia, buena atención por parte del personal... Hotel en un pequeño pueblo de montaña muy cerca de Bilbao.
AREATZA
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